客服邮箱 · 首选
service@niao-game.com.cn
工作日内 24 小时内回复。周五晚间和节假日发来的信，顺延到下一个工作日处理。
联络与协作
找到我们
看球看到一半想找人聊两句，翻某一轮战报时发现比分对不上，或者你手上有本地的场地、青训、数据资源，想一起做点内容——先看下面三条联络入口，选对了路，回你的速度会快不少。
三条联络入口
发信、打电话、直接到看台，各自适合的事情不一样。
联系电话 · 快速确认
17860534992
工作日上午 10:00 至 12:00、下午 14:00 至 18:00 接通率最高，非工作时间请改用邮箱。
看台地址 · 到访
重庆市渝中区体育路66号小鸟体育中心3层
比赛日周边路段车流集中，坐地铁或公交过来更省时间。
发信前先对一下，少来回两趟
同一个邮箱要处理很多事情，信里信息给全，我们就能直接办。
观赛咨询
想看的赛事名称、比赛日期或第几轮，你所在的城市，以及平时习惯的观赛方式。要看场馆信息的话，顺手说一句是从哪条内容找过来的。
会员问题
注册时用的邮箱、开通或续费的时间，以及页面上跳出来的那句提示。赛季会员想解锁早几个赛季的控球率明细，把赛季编号一起写上。
数据引用授权
引用的是哪一轮、哪张表，打算用在什么载体上，计划什么时候发布。把这几项写清，授权确认通常一轮就能走完。
媒体采访
你所属的机构、选题方向、截稿时间，以及希望对接的内容范围。时间紧的话在标题里标一下，我们会优先安排。
纠错和合作，需要的东西不一样
这两类事都有固定流程，按下面的清单准备，处理起来最快。
发现数据有问题
- 随信附上截图，画面要能看清页面上的比分、控球率或排名数字，别只截一半。
- 轮次说明写清楚：哪个赛季、第几轮、哪两支球队，以及你看到的是哪一项指标。
- 编辑组会在 48 小时内复核，并在对应页面补上更正说明。
- 同一处反复出现偏差的，把几次的发信合在一起说，我们一并查。
不熟悉怎么按赛季和轮次筛出这场比赛，使用指南里有逐步的操作说明。
想一起做内容
- 先写机构名称，再写合作方向：数据、场馆、青训、媒体，挑最主要的那一个。
- 说清预期节奏，是单次合作、每轮跟一场，还是覆盖整个赛季。
- 顺手报一下你手上已有的东西，比如场馆档期、球员名单、拍摄资源或者历史数据。
- 我们目前与 28 家本地青训机构、14 座场馆和 8 家数据服务方保持内容协作，新的合作方随时可以来聊。
想先摸清我们做过什么，项目中心里排在前面。
到看台来坐坐
看台在渝中区体育路上，三层有接待区，聊数据、聊内容都合适。
来访前先约一下时间，把到访人数和大致想聊的事告知我们，接待安排会顺很多。比赛日体育路一带车流集中，把出发时间往前提半小时；如果是工作日白天过来，周边停车位相对宽松。
地铁或公交到体育路 小鸟体育中心 3 层前台登记 客服组对接
到访分几步，展开看
- 提前一个工作日来信或来电，说明人数、时间段和主题，我们回一条确认信息。
- 当天到小鸟体育中心 3 层，在前台登记姓名与对接的同事。
- 由客服组带到接待区，需要看数据面板的话直接说明，用得上的表格可以现场调出来。
- 聊完想带点材料走的，提前说一声，我们准备打印件。
